提交反馈后有没有预计回复时间？
有，一般会在两个工作日内回复。提交时写清比赛名称和问题出现的时间，再留意反馈页面的处理进度。
开云客户服务：总有一种方便你
媒体朋友看过来：采访对接、商务洽谈的联系方式在这。
帮助与联络
有期待的新功能可以在留言板写下想法，产品团队会在三个工作日内答复。
反馈时请提供以下内容
- 01比分似乎有延迟的交手双方
- 02你看到的比分与实际的比分
- 03别处看到的正确赛果网页链接
如想了解服务条款的更新内容，请查看页面公告，继续使用前留意变更。
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6个常见问题
电脑全屏播放比赛会卡顿吗？
如果全屏掉帧，可以尝试在浏览器设置里关闭硬件加速，通常能大幅提升播放流畅度。
人在国外怎么让网页加载快一点？
国外访问服务器距离远，速度会慢一些。建议切到省流清晰度，或者找本地网络环境更稳的地方试试。
能不能快速识别假冒网站？
认准地址栏显示开云域名，假站通常用拼音近似或多字母；官方不会私聊让你转账或下其他来路不明的东西。
有没有省流量看球的设置？
有，在直播页面右下角点清晰度选项，选「省流」档就行，一场球能省一半流量。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0535-6280387，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。